Dernière mise à jour : 22 mars 2026
Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») régissent l’utilisation de la plateforme NeoReno (ci-après « le Service »), éditée par Furma Sàrl, sise en Suisse (ci-après « l’Éditeur »).
En créant un compte ou en utilisant le Service, l’utilisateur accepte les présentes CGV dans leur intégralité.
NeoReno est un logiciel ERP en ligne (SaaS) destiné aux entreprises du bâtiment et de la rénovation. Il permet notamment :
L’accès au Service nécessite la création d’un compte avec une adresse e-mail valide. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée sous son compte.
L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV.
Un essai gratuit de 14 jours est offert à chaque nouvelle entreprise. Durant cette période, l’ensemble des fonctionnalités de base sont accessibles. Aucun moyen de paiement n’est requis pour démarrer l’essai.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. Les modifications s’appliquent au renouvellement suivant.
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période facturée.
En cas de non-paiement après deux rappels, l’Éditeur se réserve le droit de suspendre l’accès au Service.
Après résiliation, les données de l’utilisateur sont conservées pendant 90 jours, puis supprimées définitivement sauf demande contraire.
Les données saisies par l’utilisateur (offres, factures, clients, etc.) restent sa propriété exclusive. L’Éditeur n’utilise ces données que pour fournir le Service.
L’utilisateur peut à tout moment exporter ses données ou demander leur suppression complète.
L’Éditeur s’efforce de maintenir le Service disponible 24h/24, 7j/7, hors périodes de maintenance. Aucune garantie de disponibilité absolue n’est donnée.
Le support est accessible par e-mail à contact@furma.ch.
Le Service est fourni « en l’état ». L’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité totale de l’Éditeur est limitée au montant des abonnements payés durant les 12 derniers mois.
Le Service, son code source, son design et ses agents IA sont la propriété exclusive de l’Éditeur. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Berne sont compétents, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Furma Sàrl
Suisse
E-mail : contact@furma.ch
Nous collectons les données suivantes :
Le traitement repose sur :
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, exclusivement pour le fonctionnement du Service :
Aucun transfert de données hors UE/Suisse n’est effectué sans garanties adéquates.
Les agents IA de NeoReno traitent vos données localement sur nos serveurs (modèles Mistral, Qwen, NLLB-200). Aucun texte ou donnée métier n’est envoyé à des services IA tiers (OpenAI, Google, etc.).
Les résultats des agents IA sont des suggestions. L’utilisateur est seul responsable de la validation et de l’utilisation des contenus générés.
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
Conformément à la nLPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@furma.ch.
NeoReno n’utilise pas de cookies tiers ni de trackers publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires sont utilisés (session d’authentification, préférences d’affichage).
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement substantiel, les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification dans l’application.
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Furma Sàrl
E-mail : contact@furma.ch